На территории учреждения расположены: жилой корпус, административный корпус, банно-прачечный корпус, строение склада.
Территория дома-интерната (общая площадь - 2517 кв.м.) заасфальтирована, имеются зона отдыха и зелёная зона, устроены клумбы и цветники, расположены скамейки для отдыха, крытая беседка. В оформлении территории присутствуют элементы ландшафтного дизайна, пешие дорожки выложены тротуарной плиткой. Вся территория учреждения находится под круглосуточной физической охраной с использованием системы видеонаблюдения. Все помещения учреждения обеспечены необходимыми видами коммунально-бытового обслуживания, средствами связи, системой противопожарной автоматики и оповещения. Помещения учреждения отвечают санитарно-гигиеническим и противопожарным требованиям, охраны труда.

В учреждении для потребителей услуг предоставляются жилые помещения (16 жилых комнат общей площадью 289,4 кв.м.) 2-х и 3-х местные.
На первом этаже располагаются жилые помещения для маломобильных граждан и инвалидов, проживающих в отделении милосердия. На каждом этаже расположено по две туалетных комнаты, на первом этаже - душевая комната.

Для организации и проведения восстановительных и реабилитационных мероприятий имеется отдельная комната реабилитации, оснащённая шведской стенкой, эспандером, беговой дорожкой, велотренажёром для нижних конечностей, массажёром-тренажёром электрическим, гимнастическими мячами. Мероприятия по организации досуга и трудотерапии осуществляются в комнате отдыха (площадью 38кв.м.). В учреждении предоставляется помещение для отправления религиозных обрядов; обеспечивается хранение личных вещей и ценностей потребителей услуг; оказывается помощь в написании и прочтении писем; предоставляется транспорт для передвижения и поездок в различные места по назначению; предоставляется возможность пользоваться телефонной связью; оказывается содействие в организации ритуальных услуг.

При необходимости учреждение выполняет функции опекуна и попечителя.

Услуги по организации общественного питания оказываются на основании санитарно - эпидемического заключения, являющимся бессрочным. В составе пищеблока имеется необходимый набор помещений и оборудования, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям. В учреждении организовано 4-х разовое питание (для больных сахарным диабетом составляется отдельное меню). Нормативы обеспечения продуктовыми наборами выполняются. Рацион питания всегда разнообразен. Для приёма пищи предназначен обеденный зал площадью 55 кв.м с красивым интерьером на 34 посадочных места. Питание маломобильных граждан и инвалидов организовано прямо на местах в комнатах (используются передвижные столики, специальная посуда и ограничители для тарелок; в штате работает санитарка-буфетчица).

Уборка жилых и производственных помещений, мебели, оборудования производятся регулярно, по графику, с применением моющих и дезинфицирующих средств. Проверка качества уборки производится специальными действующими комиссиями по учреждению и органами Роспотребнадзора города по плану.

Мебель, производственное и технологическое, специальное оборудование, приборы учреждения отвечают требованиям соответствующих стандартов, технических условий, нормативов и норм обеспечения и обеспечивают надлежащее качество предоставляемых услуг. Обеспечение мягким инвентарём производится согласно утвержденным нормативам. Учитываются индивидуальные пожелания потребителей услуг (фасон, расцветка). Оформлена информационная папка с фото изделий, имеющихся в наличии на складе учреждения.

В доме-интернате работает библиотека, фонд которой насчитывает более тысячи книг.
Для проведения культурно-досуговых мероприятий предназначен большой, с комфортной красивой мебелью и современным интерьером - зал отдыха, музыкальный центр и телевизор для караоке и видеотека. Ежедневно получатели услуг могут воспользоваться услугами культорганизатора, парикмахера, психолога, социального работника, библиотекаря. Отмечаются праздничные даты, дни именинника, организуются и проводятся тематические беседы, концерты, творческие встречи с поэтами, краеведами, музыкантами, организуются передвижки книг из межпоселенческих библиотек, экскурсии. К услугам потребителей услуг- настольные игры и свежие газеты. Ежегодно организуются посещения музеев, выставок, монастырей. Налажено волонтёрское движение с организациями города и г. Ярославля. Пользуются популярностью и всегда желанны занятия с глиной - «Глинотерапия».

Все получатели услуг в полном объёме получают услуги индивидуально-обслуживающего и гигиенического характера, в т.ч потребители услуг, не способные по состоянию здоровья выполнять обычные житейские процедуры. К услугам клиентов представлены ванные и туалетные комнаты, биде, банно-прачечный комплекс. Банные дни со сменой белья проводятся еженедельно и по мере загрязнения. Медицинское и индивидуальное санитарно-гигиеническое обслуживание, уход за маломобильными гражданами и инвалидами организовано на местах. Потребители услуг обеспечены полностью необходимыми наборами средств ухода и индивидуального пользования, реабилитационным оборудованием и приспособлениями. В жилом корпусе учреждения развёрнуто отделение милосердия, круглосуточный медицинский и санитарский посты, медицинский блок, приёмное отделение,процедурный кабинет, кабинеты врачебного приёма и медицинского массажа,оснащённые необходимым набором мебели, оборудования. Имеется необходимый набор медикаментов и лекарственных средств. Медицинский штат учреждения укомплектован высококвалифицированными кадрами, имеющими достаточный опыт работы в социальной сфере (врач-терапевт, врач-психиатр, медицинские сёстры высшей и первой категории, медицинская сестра по массажу, фельдшер, младший медицинский персонал, обслуживающий персонал). Медицинская деятельность осуществляется в соответствии с действующими лицензиями на определённый вид. Потребители услуг получают такие виды медицинской помощи, как медикаментозная терапия, немедикаментозная терапия, фитотерапия, диетология, лечебный массаж. По желанию и наличии медицинских показаний обеспечивается получение консультативной помощи узкопрофильных врачей-специалистов. Ежегодно проводится углублённый медицинский осмотр всех потребителей услуг, проживающих в учреждении и диспансерное наблюдение, кратность которого зависит от нозоологии имеющихся заболеваний у клиентов. Сотрудниками медицинской части ежедневно осуществляется медицинский осмотр потребителей услуг, наблюдение, определение, контроль за степенью тяжести заболевания клиента,  выполнение лечебно-оздоровительных процедур и врачебных назначений, обеспечение предоставления реабилитационных и санитарно-гигиенических процедур, ухода и оценка эффективности их проведения; реализация реабилитационных услуг согласно индивидуальной реабилитационной карты каждого клиента, в т.ч инвалидам - согласно индивидуальной реабилитационной программы(ИПР). Маломобильным гражданам и инвалидам медицинская помощь и санитарно-гигиеническое обслуживание, питание организовано прямо на местах. Организованы и регулярно проводятся занятия с потребителями услуг в «Школах Здоровья» по «Сахарному диабету», «Артериальной гипертензии», «Школе здоровья пожилых людей».

Оказание социально-психологических услуг в учреждении обеспечивает квалифицированный психолог. Психологом регулярно проводятся как групповые, так и индивидуальные занятия, коррекция психологического состояния получателей социальных услуг для адаптации в социальной среде, анонимное консультирование, диагностическое обследование и выявление психологических проблем получателей услуг, оказывает психологическую помощь и родственникам получателей социальных услуг учреждения. Психолог свою деятельность основывает на применении принципов милиотерапии, а также осуществляет реализацию мероприятий, указанных в индивидуальной программе реабилитации и адаптации клиента. Активно участвует в привлечении участников волонтёрского движения города в жизни клиентов учреждения. Деятельность психолога основана на использовании разнообразных методик, в т.ч. арт-терапии в её многообразных формах. Психолог регулярно проводит занятия клуба по интересам «Собеседник» (не реже 2 раз в месяц), направленные на повышение коммуникативного потенциала и развитие когнитивных процессов (память, внимание, мышление, восприятие) каждого клиента. Регулярно проводятся мини-тренинги в комбинированной форме: личностного роста, коммуникативный, на поддержание когнитивных процессов, занятия по сказкотерапии. Одним из результатов индивидуальной работы с потребителями услуг стало издание литературно-художественного альманаха «Златая нить воспоминаний». Установлена периодичность выпуска 1 раз в 2 года. С целью активации творческого потенциала клиентов учреждения в учреждении выпускается периодическое издание газета «Наш очаг» (редактор газеты - психолог учреждения).

Проводится обучение родственников навыкам ухода за тяжелобольными получателями услуг (разработаны памятки по общему уходу и профилактике пролежней, для больных сахарным диабетом). Организуется и осуществляется социально - педагогическое консультирование потребителей услуг и их родственников по решению интересующих их социально - педагогических проблем жизнедеятельности. Регулярно организуются посещения выставок, музеев, концертов художественной самодеятельности, постановок выездных театров. К праздничным датам совместно с проживающими организуются концертные программы. Совместно со специалистами 000 «Сады Аурики» города реализуется проект « Глинотерапия». Участники проекта изучают технологию изготовления и создают поделки из глины. Для клиентов учреждения регулярно организуются экскурсии к объектам культурного и духовного наследия города и области (краеведческие музеи и исторические, храмы и монастыри Ярославской области). Производится сбор и обработка информации для выпуска газеты учреждения «Наш очаг» и альманаха «Златая нить воспоминаний».

Сотрудники учреждения активно участвуют в решении проблем, связанных с трудовой адаптацией потребителей услуг в учреждении и проведении мероприятий по использованию остаточных трудовых возможностей и обучению их доступным профессиональным навыкам.
В зависимости от состояния здоровья, желания и личных интересов организованы занятия потребителей услуг посильным трудом: выполняются подсобные работы на пищеблоке, уборка прилегающей территории. В терапии занятостью можно выделить вязание, разведение и выращивание комнатных и уличных цветов - «Гарденотерапия», оригами из бумаги. Выполняются разовых поручений, такие как оказание посильной помощи обслуживающему персоналу учреждения, помощь в самообслуживании (при необходимости).

Социально- правовые услуги в учреждении оказывает квалифицированный юрист. Получение потребителями социально-правовых услуг осуществляется бесплатно, в т.ч. бесплатная помощь адвоката. Юрист осуществляет защиту прав и законных интересов получателей социальных услуг, в т.ч. и в суде, оказывает помощь в оформлении и восстановлении документов, получении консультативной помощи, содействие в осуществлении мер социальной поддержки, установленных законодательством РФ.

Сотрудники учреждения занимаются выявлением потребностей, обеспечением и обучением пользованию индивидуальными средствами ухода (индивидуальные губки со спецпропиткой, адсорбирующее бельё) и техническими средствами реабилитации (различные модификации ходунков, роляторы, инвалидные кресла, кресла-туалеты, трости, костыли, палки для финской ходьбы и пр.).
Проводятся мероприятия социально-реабилитационного характера по обучению навыкам самообслуживания, мероприятиям индивидуально-обслуживающего и гигиенического характера. Для этого в учреждении имеется необходимое количество различных видов зажимов, захватов универсальных для перемещения одежды и предметов, приспособлений для одевания чулок, колгот, рубашек, застёгивания пуговиц. Для удобства приёма пищи - специальные ложки и вилки для инвалидов, посуда, ограничители для тарелок. С целью повышения качества обучения поведения в быту и общественных местах, проводятся минигрупповые занятия с психологом и культорганизатором, направленные также на повышение уровня социально-средовой адаптации. Организуются посещения общественных мест (музеи, выставки), прогулки в городском парке, тематические беседы различной направленности. В обучении навыкам самообслуживания потребителей участвуют практически все сотрудники учреждения. Повышение коммуникативного уровня потребителей услуг учреждения способствует взаимодействие с участниками волонтёрского движения (детские сады, школы, молодёжный центр, дом культуры, дворец детского творчества, школа для слабовидящих детей города.

Ежегодно проводится мониторинг качества услуг, оказываемых потребителям учреждения, в т.ч. коммуникативных.