Общая информация

Основной вид деятельности МУ РМР ЯО «Комплексный центр социального обслуживания населения Рыбинского района» – это деятельность по предоставлению социальных услуг гражданам Рыбинского муниципального округа, нуждающимся в социальном обслуживании. Целью учреждения является оказание гражданам пожилого возраста и инвалидам, а так же гражданам, попавшим в трудную жизненную ситуацию помощи в реализации законных прав и интересов, содействия в улучшении их социального положения, а также психологического статуса.

Социальные услуги предоставляются в форме социального обслуживания на дому, в стационарной  форме и в форме срочного социального обслуживания.

Социальное обслуживание в настоящее время обеспечивают 14 отделений учреждения: 9 отделений социального и 3 специализированного социально - медицинского обслуживания на дому, 1 отделение временного проживания и 1 отделение срочного социального обслуживания. 

Коллектив учреждения укомплектован квалифицированными кадрами, своевременно повышающими свою квалификацию, имеющими достаточный стаж работы в системе социального обслуживания.

Отделение временного проживания с круглосуточным пребыванием получателей социальных услуг расположено в живописном, экологически чистом уголке Рыбинского района Ярославской области. Созданы благоприятные комфортные условия для проживания граждан пожилого возраста и инвалидов на 12 койко-мест в селе Арефино.

В отделении сформирована комфортная доступная среда, ведется комплексная реабилитация и абилитация инвалидов, закуплены качественные технические средства реабилитации, что позволяет людям с ограниченными возможностями здоровья получать качественные социальные услуги и быть включенными в общественную и культурную жизнь.

В отделении срочного социального обслуживания функционируют службы: «Социальный пункт проката средств реабилитации», «Социальное такси», «Спецавтотранспорт», «Социальная мобильная служба»,  «Социальная парикмахерская», «Мобильная бригада», «Срочная социальная помощь», «Консультирование, в том числе в рамках Единого социального телефона».

Отделением срочного социального обслуживания на безвозмездной основе предоставляются такие социальные услуги, как оказание натуральной помощи в виде продуктов питания и предметов первой необходимости. Услугой могут воспользоваться следующие категории граждан:

• лица без определенного места жительства, в т.ч. лица, не достигшие возраста 23 лет и завершившие пребывание в организации для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей (срочная социальная помощь предоставляется лицам без определенного места жительства при наличии документа, удостоверяющего личность или справки органов местного самоуправления о наличии (отсутствии) у гражданина определенного места жительства);
• граждане при отсутствии работы и средств к существованию (при наличии регистрации гражданина в качестве безработного в ГКУ ЯО ЦЗН г. Рыбинска);
• граждане, пострадавшие в результате чрезвычайных ситуаций, стихийных бедствий, вооруженных и межэтнических конфликтов (при наличии документов: справки о пожаре или иной чрезвычайной ситуации);
• семьи с несовершеннолетними детьми, находящиеся в трудной жизненной ситуации (при наличии документов, подтверждающих трудную жизненную ситуацию).

Срочная социальная помощь оказывается один раз в календарный год.

В целях реализации национальных интересов по развитию компьютерной и интернет грамотности граждан старшего поколения в учреждении работает компьютерный класс. Основной задачей деятельности компьютерного класса является поддержание граждан пожилого возраста и инвалидов возможности самореализации интеллектуального, творческого и профессионального потенциала, восстановление личностного и социального статуса.

Класс оснащен четырьмя компьютерами. Программа включает в себя 9 тем с уклоном на изучение интернет-технологий. Обучение граждан проводится бесплатно.

В рамках реализации федерального проекта «Старшее поколение» национального проекта  «Демография» в 2019 г. приобретен комфортабельный автобус на 16 посадочных мест, с этого же времени в учреждении проводится работа по доставке граждан старше 65 лет и инвалидов, проживающих в сельской местности, для проведения профилактических медицинских осмотров и диспансеризации в ГУЗ ЯО «Рыбинская центральная районная поликлиника» и обратно в сопровождении сотрудников комплексного центра на бесплатной основе.

В целях повышения качества жизни пожилых граждан и инвалидов, максимального продления их пребывания в семейной обстановке, сокращения очередности на получение социального обслуживания Постановлением Правительства Ярославской области от 28 июня 2012 года № 581-п, утвержден Порядок создания приемной семьи для граждан пожилого возраста и инвалидов на территории Ярославской области.  За 2024 г. в учреждении созданы 6 приемных семьей.

В рамках реализации государственного (муниципального) социального заказа на оказание государственных (муниципальных) услуг в социальной сфере с 01.01.2022 г. на базе учреждения организовано предоставление социальных услуг помощником по уходу. С начала 2024 г. социальное обслуживание помощников по уходу получили 12 получателей социальных услуг.

В учреждении периодически проводится независимая оценка качества оказания социальных услуг, которая является одной из форм общественного контроля и предусматривает оценку условий оказания услуг по таким критериям как открытость и доступность информации об учреждении, комфортность условий предоставления социальных услуг, доброжелательность, вежливость, компетентность работников учреждения, удовлетворенность качеством оказания услуг.

С целью проверки полноты и своевременности предоставления социальных услуг, их результативности, а также установления обязанностей, ответственности, взаимодействия руководителей и всего персонала, разработано и используется в работе Руководство по качеству, Положение о системе внутреннего контроля, Положение о комиссии по внутреннему контролю. Все планы работы учреждения являются комплексными, т.е. включают в себя мероприятия по повышению качества услуг, улучшению рабочей среды, развитию персонала и охраны труда.

Вся необходимая информация о работе учреждения размещена на официальном сайте организации и сообществе в социальной сети «Вконтакте» https://vk.com/public217228836 , где потенциальные получатели услуг могут ознакомиться с  видами предоставляемого социального обслуживания и правилами оформления документов для получения социальных услуг.

По всем интересующим вопросам можно обратиться посредством обратной связи на официальном сайте организации и сообществе в социальной сети «Вконтакте», а также по телефону горячей линии: 8 (4855) 22-10-50.